GoFood menjadi salah satu layanan pemesanan makanan yang banyak digunakan, termasuk oleh pelaku usaha kuliner. Saat ini, pendaftaran untuk menjadi penjual di GoFood disebut semakin mudah karena dilakukan melalui aplikasi GoFood Merchant, sehingga aktivitas merchant terpusat dalam satu platform.

Melalui GoFood Merchant, pelaku usaha dapat memperluas jangkauan pasar dan mengelola pesanan secara lebih praktis. Berikut syarat, dokumen yang perlu disiapkan, serta langkah pendaftaran yang tercantum dalam panduan.

Syarat umum mendaftar GoFood Merchant

Ada beberapa syarat umum yang perlu dipenuhi pelaku usaha kuliner untuk bergabung:

1) Memiliki outlet aktif yang menjual makanan atau minuman, seperti restoran, kafe, warung, atau bisnis rumahan yang sudah beroperasi.

2) Mencantumkan email aktif dan nomor ponsel pemilik usaha untuk kebutuhan komunikasi dan verifikasi.

3) Menyertakan alamat lengkap dan nomor telepon outlet agar pelanggan maupun pihak GoFood dapat menghubungi bisnis dengan mudah.

Dokumen yang perlu disiapkan

Selain syarat umum, pelaku usaha juga diminta melengkapi dokumen pendukung, meliputi KTP pemilik usaha, nomor rekening, NPWP jika usaha terkena pajak restoran, serta dokumen tambahan seperti buku tabungan dan rekening koran.

Langkah-langkah pendaftaran GoFood Merchant

Jika persyaratan sudah lengkap, pendaftaran dapat dilakukan melalui aplikasi dengan tahapan berikut:

1) Unduh dan pasang aplikasi GoFood Merchant di Play Store.

2) Buka aplikasi, lalu pilih opsi Daftar GoFood Merchant.

3) Masukkan nomor telepon pemilik usaha yang akan didaftarkan, lalu klik lanjut.

4) Pilih metode pengiriman OTP melalui WhatsApp atau SMS.

5) Masukkan kode OTP yang diterima, lalu input alamat email.

6) Pilih jenis usaha yang didaftarkan (usaha perseorangan atau perusahaan). Pada panduan ini, pengguna diminta memilih usaha perseorangan dan menunggu verifikasi yang disebut berlangsung cepat.

7) Jika nomor telepon belum terdaftar dalam sistem GoFood Merchant, siapkan identitas e-KTP dan swafoto.

8) Setelah proses awal selesai, lanjut ke tahap berikutnya.

9) Akan muncul informasi bahwa pendaftar sudah terdaftar GoPay Plus dan perlu melanjutkan verifikasi wajah.

10) Klik tautan verifikasi wajah dan posisikan wajah sesuai kotak yang tersedia.

11) Pada tahap berikutnya, pilih lokasi usaha. Pastikan memilih layanan GoFood, lalu lanjutkan.

12) Isi data usaha, meliputi nama usaha, data lokasi, nomor telepon outlet, dan email outlet, kemudian klik lanjut.

13) Isi data rekening bank untuk pencairan dana (nama bank dan nomor rekening), lalu klik kirim.

14) Sistem akan menampilkan halaman yang menyatakan pendaftaran sudah diterima.

15) Agar bisnis muncul di laman GoFood, lengkapi data bisnis dan isi menu. Data yang diminta meliputi profil restoran, jam operasional, dan daftar menu.

16) Pada bagian profil restoran, pengguna dapat mengganti foto profil dan mengisi jenis kuliner yang dijual.

17) Jam operasional diisi sesuai kebutuhan. Dalam panduan disebutkan resto perlu memiliki waktu buka setidaknya 2 hari dalam seminggu dengan minimal 2 jam setiap hari.

18) Tambahkan detail menu yang akan dijual kepada konsumen.

Jika mengalami kendala

Apabila terjadi masalah saat pendaftaran, pengguna dapat memilih opsi cek kendala untuk mengetahui letak kesalahan. Dalam panduan disebutkan kendala dapat muncul, misalnya karena verifikasi KTP tidak berjalan lancar atau pengambilan swafoto kurang tepat.

Tips agar pendaftaran berjalan lancar

Beberapa hal yang disarankan agar proses pendaftaran tidak terhambat:

1) Menyiapkan seluruh data bisnis sejak awal agar pengisian lebih cepat dan tepat.

2) Memastikan foto dan swafoto jelas, dengan wajah berada di posisi yang sesuai saat verifikasi.

3) Memilih kategori bisnis yang tepat, karena kesalahan kategori disebut dapat memengaruhi penerimaan pendaftaran.

Keuntungan bergabung

Dalam panduan tersebut, bergabung sebagai merchant disebut dapat membantu usaha menjangkau lebih banyak pelanggan, membuat bisnis lebih mudah ditemukan, serta memudahkan pengelolaan pesanan melalui platform. Merchant juga disebut dapat mengakses beragam fitur promo yang tersedia di aplikasi.