GoFood merilis empat fitur baru pada awal 2020 untuk memperkuat layanan pesan antar makanan dan minuman. Empat fitur tersebut adalah GoFood Pickup, GoFood Turbo, GoFood Plus, serta integrasi pemesanan melalui Google Assistant.
GoFood Pickup: Pesan Lebih Dulu, Ambil Tanpa Antre
Chief Food Officer Gojek Group, Catherine Hindra Sutjahyo, menjelaskan bahwa GoFood Pickup memungkinkan pelanggan memesan makanan melalui aplikasi sebelum datang ke restoran. Dengan cara ini, makanan dapat langsung diproses oleh restoran sehingga pelanggan dapat mengambil pesanan tanpa perlu mengantre.
Menurut Catherine, fitur ini ditujukan bagi pelanggan yang tidak ingin menunggu lama hingga makanan datang.
GoFood Turbo: Pengantaran Lebih Cepat dan Bisa Gabung Beragam Menu
Fitur berikutnya, GoFood Turbo, disebut sebagai jaminan agar pesanan bisa diterima pelanggan dalam waktu cepat. Catherine juga menyampaikan bahwa lewat Turbo, pelanggan dapat memesan berbagai jenis makanan dalam satu pesanan.
Namun, saat peluncuran, fitur Pickup dan Turbo masih tersedia terbatas pada beberapa restoran dan merchant di GoFood Festival. Ke depan, keduanya direncanakan akan diperluas ke lebih banyak mitra.
GoFood Plus: Opsi Langganan dengan Potongan Harga
Selain dua fitur tersebut, GoFood juga menghadirkan GoFood Plus yang menawarkan model langganan (subscription). Melalui fitur ini, pelanggan akan mendapat potongan harga langsung dalam jangka waktu tertentu.
Pemesanan lewat Google Assistant
GoFood juga berkolaborasi dengan Google agar pelanggan dapat memesan makanan menggunakan perintah suara melalui layanan Google Assistant. Integrasi ini ditujukan untuk memudahkan proses pemesanan bagi pengguna.
- GoFood Pickup: pesan lewat aplikasi, ambil di restoran tanpa antre
- GoFood Turbo: pengantaran cepat dan bisa memesan beragam makanan dalam satu pesanan
- GoFood Plus: layanan langganan dengan potongan harga dalam periode tertentu
- Google Assistant: pemesanan makanan lewat perintah suara
