Mobil bekas masih menjadi alternatif bagi konsumen yang ingin segera memiliki kendaraan tanpa harus menunggu ketersediaan unit dan kelengkapan dokumen seperti pada pembelian mobil baru. Meski demikian, transaksi mobil bekas kerap diiringi kekhawatiran, mulai dari kondisi kendaraan, riwayat perawatan, hingga kelengkapan dokumen.
Menjawab situasi tersebut, platform jual beli mobil bekas bergaransi Caroline, yang berada di bawah PT Autopedia Sukses Lestari Tbk, meluncurkan kampanye bertajuk "Yang Pasti Aja". Kampanye ini disebut sebagai upaya perusahaan untuk merespons keresahan masyarakat terkait ketidakpastian saat bertransaksi mobil bekas, termasuk soal kondisi kendaraan, kewajaran harga, hingga perlindungan setelah pembelian.
CEO PT Autopedia Sukses Lestari Tbk, Jany Candra, menyampaikan masih banyak konsumen yang ragu ketika membeli maupun menjual mobil bekas. Keraguan itu, menurutnya, mencakup kesesuaian kondisi kendaraan dengan deskripsi, transparansi harga, serta kekhawatiran jika muncul masalah setelah transaksi selesai.
"Selama ini beli atau jual mobil bekas selalu bikin was-was. Kondisinya benar sesuai deskripsi tidak? Harganya fair tidak? Apakah ada jaminan kalau ternyata bermasalah belakangan? Lewat kampanye ini, semua pertanyaan itu kami jawab dengan satu kata: PASTI," ujar Jany dalam keterangan resmi.
Perusahaan menyatakan setiap mobil yang dipasarkan melalui Caroline.id telah melalui proses inspeksi menyeluruh sebelum ditawarkan kepada konsumen. Selain itu, Caroline.id memberikan Garansi 7G+ selama satu tahun yang mencakup komponen mesin dan transmisi, sistem AC, pengereman, kelistrikan, sistem penggerak, hingga kemudi. Proses klaim didukung jaringan bengkel rekanan resmi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Caroline.id juga menghadirkan Jaminan Buyback 5 Hari. Melalui program ini, kendaraan dapat dikembalikan untuk dibeli kembali apabila kondisi aktual mobil terbukti tidak sesuai dengan informasi yang ditampilkan di platform. Skema tersebut ditujukan agar konsumen memperoleh kepastian bahwa kendaraan yang diterima sesuai dengan deskripsi saat pembelian.
Untuk membantu masyarakat menilai harga kendaraan secara lebih objektif, Caroline.id memperkenalkan fitur Cek Harga Instan melalui Cartalog di situs resminya. Pengguna cukup memasukkan data kendaraan, lalu sistem menampilkan estimasi harga berdasarkan data pasar terkini dalam hitungan detik. Fitur ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi penjual maupun pembeli dalam mengetahui kisaran harga yang wajar sebelum bertransaksi.
